Vielleicht eine blöde Frage für manche, aber ich habe da wirklich Schwierigkeiten damit weshalb ich auch nachfrage.
Ich habe online Schuhe gekauft, dieselben in 2 Größen und habe Kauf auf Rechnung gewählt. Ein Paar habe ich behalten, das andere ging per Retoure zurück.
Laut Webseite läuft das so, dass der Händler eine Eingangsbestätigung der Retoure per Mail schreibt, was bis heute 2 Wochen nachdem die Retoure dort ankam (Sendungsnummer) nicht passiert ist. Ich bin davon ausgegangen, dass ich nach Eingang der Retoure eine neue Rechnung bekomme, (oder zumindest eine Mail mit dem neuen Endpreis) wo der Händler dann die Retouren mit den behaltenen Artikeln verrechnet und mir den neuen offenen Betrag nennt. So kenne ich es zumindest von anderen onlineshops. Ich habe dann 1 Woche nach Eingang der Retoure beim Händler dort hin eine Mail geschrieben, dass meine Retoure seit dem (Datum) dort eingegangen ist. Und darum gebeten, dass man mir zu dem behaltenen Artikel eine Rechnung über den neuen Endbetrag schickt damit ich weiß, wie viel ich genau bezahlen muss. Was ich leider nicht bekomme.
Ich komme damit aber wirklich nicht klar, ich weiß nicht ob ich zB nur den Einzelpreis von dem einen Artikel abziehen muss von dem alten Gesamtpreis. Oder ob ich da noch irgendwelche Mehrwertsteuer von dem Retoure Artikel aus dem Gesamtpreis raus rechnen muss oder ob die in dem Artikelpreis schon mit drin ist. Für mich wäre es einfacher gewesen der Händler sendet mir eine neue Rechnung oder zuminest den neuen Endpreis, ich überweise das und dann wäre es erledigt gewesen.
Die Frage ist kein Scherz...für mich waren solche Aufgaben auch in der Schule schon immer kompliziert und schwierig, mit Prozenten und sowas.