Hallo,
Zitat von Bundesfachstelle BarrierefreiheitDa die Behördensprache besonders schwierig zu verstehen ist, sind hier besondere Vorschriften erlassen worden.
Seit dem 1. Januar 2018 sollen Behörden und Sozialversicherungsträger mit Menschen mit einer geistigen oder seelischen Behinderung in einfacher und verständlicher Sprache kommunizieren. Das gilt sowohl für die mündliche als auch für die schriftliche Kommunikation. Neben Bundesbehörden betrifft das Behörden der gesetzlichen Sozialleistungen (wie Arbeitsagenturen) sowie diejenigen, die diese Sozialleistungen ausführen (wie Krankenkassen, Rentenversicherung, Ärzte).
Bundesbehörden müssen für Menschen mit geistigen oder seelischen Behinderungen folgende rechtliche Dokumente in einfacher, verständlicher Weise erklären, wenn es die Betroffenen wünschen:
- Bescheide
- Allgemeinverfügungen
- öffentlich-rechtliche Verträge
- Vordrucke
Bei Bedarf sollen sie auch schriftlich in Leichter Sprache erläutert werden. Der notwendige Umfang richtet sich dabei nach den Bedürfnissen der Betroffenen.
Behindertengleichstellungsgesetz § 11 Verständlichkeit und Leichte Sprache
https://www.gesetze-im-internet.de/bgg/__11.html
Dass man dieses Recht hat finde ich grundlegend super, genau das würde mir sehr viel helfen. Aber ich kann mir nicht vorstellen, dass das bei Nachfrage wirklich umgesetzt wird oder kann. Es müsste sich ja extra ein Mitarbeiter die Zeit dafür nehmen zum Beispiel einen Bescheid oder ein Formular zu erklären. (Die Ausfüllhinweise zu manchen Formularen sind auch oft nicht in leichter Sprache) Der dann vor allem menschlich auch erst Mal die Geduld und das Feingefühl haben muss, mit der Person angemessen umzugehen. Ich hatte bei manchen Behörden schon Mitarbeiter am Telefon, die schon bei normalem Nachfragen pampig und genervt reagierten. Vor allem die andere Sache, "Bei Bedarf sollen sie auch schriftlich in Leichter Sprache erläutert werden" würde mir noch mehr weiter helfen, weil ich die Erklärung dann widerholt nochmal nachlesen kann, zum Beispiel zu einem Bescheid.
Bisher habe ich das noch nicht ausprobiert, weil ich gar nicht wusste dass ich so was in Anspruch nehmen kann. Gleichzeitig habe ich aber Bedenken, dass wenn ich so was in Anspruch nehmen möchte, dass viele Behörden da vielleicht nicht positiv darauf reagieren. Dass dann vielleicht Antworten kommen wie "Da haben wir keine Kapazität für" oder "Lesen Sie sich einfach die Ausfüllhinweise durch" und man mit solchen Antworten dann abgewimmelt wird und dann doch diese Hilfe nicht bekommt.
Ich habe/hatte ja leider immer wieder mit Behörden zu tun, die auch alle von meiner seelischen Behinderung wissen. Arbeitsamt, Rentenversicherung, Eingliederungshilfe, Beratungshilfeschein, usw. Bei der Beratungshilfe zum Beispiel hatte ich auch aktiv nach Erklärungen zu dem Formular gefragt, eben weil ich es nicht verstand, aber es wurde mir verwehrt und einfach auf die Ausfüllhinweise verwiesen. Bei keiner Behörde hat auch noch nie jemand mit mir jemals in leichter Sprache kommuniziert.
Dass es dazu einen Paragraph gibt finde ich sehr gut, den werde ich mir ausdrucken und zum Beispiel bei Gesprächen darum bitten, dass man in leichter Sprache mit mir kommuniziert.
Von der Eingliederungshilfe habe ich zum Beispiel ein 5-seitiges Schreiben bekommen über "Beauftragung des MPD zur Überprüfung der Vergütungsgruppe" wo ich 4 Seiten von irgendwas ausfüllen soll, wo ich nichtmal verstehe. Weil das von der Wortwahl und den Formulierungen so kompliziert geschrieben ist. An einer Stelle besteht ein einziger Satz aus 4 Zeilen, und dann auch noch haufenweise Behördenfachworte. Ich will mir den Stress nicht mehr machen mich da durchzuquälen, weil mögliche Fehler die ich beim Ausfüllen mache zu meinem Nachteil sein können. Wo ich aber auch nicht verstehe, warum man solche Formulare der Eingliederungshilfe (die ja gezielt für Menschen mit geistigen, seelischen, psychischen Behidnerungen sind) überhaupt erst so schwer verständlich machen muss.
Hat von euch schonmal jemand für sich Formulare oder Übersetzungen in Leichte Sprache in Anspruch genommen?