Diese Zahlen hat sich meiner Meinung nach jemand ausgedacht.
Das wird schon jemand erforscht haben, wenn man sowas einfach erfindet ist die Karriere meist schnell zu Ende. Ich wage jetzt aber mal die Spekulation, dass diese Aussage
Kommunikation bestehe zu 55% aus Körpersprache, zu 37% aus der Modulation der Stimme und nur zu 7% aus dem Inhalt des gesprochenen Wortes.
stark verkürzt ist und sich eigentlich nur auf den nicht sachlichen Teil der Kommunikation bezieht. "Ich hätte gern drei Brötchen" enthält ja zweifellos eine Sachinformation, die aus dem Inhalt der Worte stammt, und in diesem Fall dürfte der soziale und emotionale Informationsgehalt auch des nicht gesprochenen eher überschaubar sein.
"Wie geht es Dir?" enthält dagegen relativ wenig eigentliche Information - denn oft will man ja nicht wirklich wissen, wie es dem Gegenüber geht, da spielt der nonverbale Teil dann eine große Rolle.
Also eine mißverständliche weil verkürzte Darstellung eines eigentlich korrekten Sachverhaltes.